معاون امنیتی و انتظامی وزیر کشور و رییس ستاد اربعین و دهه پایانی صفر گفت: بیش از ۲ هزار و ۶۰۰ موکب دارای شناسنامه در سراسر کشور فعال است میتوان از این ظرفیت ارزشمند برای خدمترسانی به زائران مشهد بهره گرفت.
به گزارش صبح مشهد به نقل از از استانداری خراسان رضوی، علیاکبر پورجمشیدیان در نشست ستاد اربعین و دهه پایانی صفر در مشهد افزود: همچنین امکان استفاده از ظرفیت موکبها و نیروهای مردمی استانهای مختلف کشور برای پشتیبانی از برنامههای دهه پایانی صفر وجود دارد.
وی اظهار کرد: ستاد اربعین آمادگی دارد تمامی ظرفیتهای ملی خود را برای پشتیبانی از برنامههای این ایام در اختیار خراسان رضوی قرار دهد و هرگونه نیاز دستگاههای اجرایی از طریق مصوبات و هماهنگیهای ملی پیگیری شود.
رئیس ستاد اربعین و دهه پایانی صفر کشور گفت: در حوزه اعتبارات نیز رایزنیهای لازم با فراکسیون زیارت انجام و مقرر شده است منابع مالی ویژهای علاوه بر اعتبارات جاری اربعین در نظر گرفته شود. همچنین آمادگی داریم موضوعات و نیازهای مطرحشده در کمیتههای مختلف را بهصورت ویژه پیگیری کنیم.
پورجمشیدیان با پیشنهاد برگزاری جلسات اختصاصی برای دهه پایانی صفر افزود: با توجه به ظرفیتها و تجربیات ارزشمند ستاد اربعین، برگزاری نشستهای تخصصی ویژه دهه پایانی صفر میتواند به هماهنگی بیشتر دستگاهها و رفع مسائل اجرایی کمک کند.
وی با اشاره به حضور زائران خارجی در این ایام خاطرنشان کرد: هر ساله زائران و هیاتهایی از کشورهای مختلف از جمله پاکستان، افغانستان و عراق در مراسمهای مذهبی مشهد حضور پیدا میکنند و نیاز است تمهیدات لازم برای ارائه خدمات مناسب به این زائران نیز پیشبینی شود.
معاون امنیتی و انتظامی وزیر کشور تأکید کرد: در حوزه حملونقل، تأمین کالاهای اساسی، پشتیبانی لجستیکی و سایر نیازهای اجرایی، آمادگی کامل برای همکاری با دستگاههای اجرایی استان وجود دارد. همچنین در صورت نیاز، موضوع تأمین اقلام مورد نیاز از طریق هماهنگی با وزارت جهاد کشاورزی و سایر دستگاههای ملی پیگیری خواهد شد.
پورجمشیدیان افزود: موضوع تأمین ارز مورد نیاز زائران نیز از طریق مکاتبه با بانک مرکزی در حال پیگیری است و تلاش میشود هیچگونه مشکلی در این زمینه وجود نداشته باشد.
وی همچنین به ظرفیتهای موجود در دستگاههای مختلف کشور برای تأمین تجهیزات و امکانات مورد نیاز اشاره کرد و گفت: امکان بهرهگیری از توان لجستیکی و پشتیبانی نهادها و دستگاههای مختلف برای خدمترسانی هرچه بهتر به زائران فراهم است.
رئیس ستاد اربعین و دهه پایانی صفر کشور در پایان با تأکید بر جایگاه ویژه زیارت در کشور اظهار کرد: نگاه وزارت کشور و ستاد اربعین به موضوع زیارت، نگاهی راهبردی و ملی است و آمادگی داریم جلسات هماهنگی و پیگیری مرتبط با زیارت و بهویژه دهه پایانی صفر را بهصورت منظم و مستمر در مشهد برگزار کنیم.
لزوم مشخص بودن نوع ویزای مسافران خارجی
استاندار خراسان رضوی در این نشست با تأکید بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمات به زائران دهه پایانی صفر و زائران بارگاه منور رضوی گفت: در شرایط فعلی لازم است همه تجربیات، اقدامات و دادههای مرتبط با خدماترسانی به زائران به صورت منظم ثبت و در قالب بانکهای اطلاعاتی دقیق و قابل دسترس ساماندهی شود. تجربه نشان داده است هر جا اطلاعات دقیق، منظم و دادهمحور در اختیار مدیران قرار گرفته، امکان برنامهریزی، پیشبینی و تصمیمگیری مؤثرتر فراهم شده است.
غلامحسین مظفری اظهار کرد: تجربه مناسبتهای مذهبی از جمله عاشورا، تاسوعا و ماه محرم نشان داده است که هر میزان مردم بیشتر وارد میدان شوند و نقشآفرینی کنند، موفقیت برنامهها و کیفیت خدمات افزایش مییابد. وظیفه دستگاههای اجرایی نیز فراهم کردن زیرساختها و ارتقای کیفیت خدماتی است که در اختیار مردم و زائران قرار میگیرد.
وی با اشاره به سابقه طولانی میزبانی از زائران در مشهد و خراسان رضوی افزود: از سالهای بسیار دور ساختارهای مختلفی در خراسان و مشهد برای استقبال و میزبانی از زائران شکل گرفته و امروز نیز ظرفیتهای ارزشمندی برای توسعه خدمات وجود دارد که باید از آنها به بهترین شکل استفاده شود.
استاندار خراسان رضوی ادامه داد: فرصتهای بسیار خوبی برای ارتقای نرمافزاری و سختافزاری خدمات به زائران در اختیار داریم. بخشی از خدماتی که شهرداری مشهد به زائران ارائه میدهد، در سطح کشور کمنظیر است و در بسیاری از موارد از خدمات ارائهشده در سایر کلانشهرهای کشور گستردهتر و ویژهتر است. همچنین مجموعههای مختلف دولتی، عمومی و مردمی نیز ظرفیتهای استثنایی برای خدمترسانی به زائران و مسافران در اختیار دارند.
مظفری با تأکید بر ضرورت ثبت و مستندسازی تجربیات مدیریتی و اجرایی گفت: در شرایط فعلی لازم است همه تجربیات، اقدامات و دادههای مرتبط با خدماترسانی به زائران به صورت منظم ثبت و در قالب بانکهای اطلاعاتی دقیق و قابل دسترس ساماندهی شود. تجربه نشان داده است هر جا اطلاعات دقیق، منظم و دادهمحور در اختیار مدیران قرار گرفته، امکان برنامهریزی، پیشبینی و تصمیمگیری مؤثرتر فراهم شده است.
وی خاطرنشان کرد: یکی از نمونههای موفق در این زمینه اقدامات انجامشده در بیمارستان امام رضا(ع) است که بر مبنای اطلاعات و دادههای جمعآوریشده طی حدود ۱۰ سال گذشته، تمامی مراجعات مرتبط با ایام پایانی صفر را تحلیل و ثبت کرده است. بر اساس همین دادهها، پیشبینیها، آمادگیها و ارزیابیهای لازم در حوزههای مختلف صورت میگیرد و این الگو باید در سایر بخشهای خدماترسان نیز مورد استفاده قرار گیرد تا بتوان از بانکهای اطلاعاتی دقیق و بهروز برای ارتقای خدمات بهره برد.
استاندار خراسان رضوی در بخش دیگری از سخنان خود به موضوع زائران و گردشگران خارجی اشاره کرد و گفت: یکی از چالشهای موجود نبود ساختار مشخص و منسجم در حوزه ساماندهی برخی از اتباع و مسافران خارجی است. باید در این حوزه سیاستها و سازوکارهای روشنی تعریف شود تا مشخص باشد افرادی که وارد کشور میشوند با چه نوع ویزا و چه هدفی اعم از زیارت، گردشگری، درمان یا اشتغال سفر می کنند.
مظفری افزود: در صورت ساماندهی مناسب این حوزه، امکان مدیریت بهتر حضور اتباع خارجی و بهرهگیری از ظرفیتهای قانونی موجود فراهم خواهد شد به ویژه در خصوص اتباع افغانستانی، میتوان با ایجاد سازوکارهای قانونی و صدور مجوزهای لازم، زمینه اشتغال رسمی و قانونمند را فراهم کرد تا هم نیازهای کشور تأمین شود و هم از حضور غیرقانونی جلوگیری شود.
وی تأکید کرد: هر اندازه ورود زائران، گردشگران و مسافران خارجی در قالب سازوکارهای مشخص، تورهای زیارتی و گردشگری و مسیرهای قانونی انجام شود، امکان برنامهریزی، نظارت و ارائه خدمات مطلوبتر نیز فراهم خواهد شد و این موضوع میتواند به ارتقای کیفیت خدماترسانی و افزایش رضایتمندی زائران و مسافران منجر شود.
پیشبینی حضور ۱۰ میلیون زائر در دهه پایانی صفر
معاون فرهنگی و زیارت استانداری خراسان رضوی، از آغاز برنامهریزیهای گسترده برای میزبانی از زائران دهه پایانی صفر خبر داد و گفت: با توجه به شرایط خاص امسال و تقارن زمانی تشییع پیکر رهبر و قائد امت اسلام با این دهه، پیشبینی میشود حدود ۱۰ میلیون زائر در این ایام به مشهد مشرف شوند.
حجتالاسلام و المسلمین علی عسکری اظهار داشت: ساختار سازمانی ستاد دهه پایانی صفر و اربعین مشخص شده و تاکنون دو جلسه ستاد اصلی با ۱۲ مصوبه برگزار شده است. همچنین کمیتههای تخصصی هفت جلسه و ستادهای شهرستانی نیز دو جلسه برگزار کردهاند تا هماهنگیهای لازم برای ارائه خدمات مطلوب به زائران انجام شود.
معاون فرهنگی و زیارت استانداری خراسان رضوی افزود: یکی از ویژگیهای مهم دهه پایانی صفر امسال، فاصله زمانی کوتاه آن با مراسم اربعین حسینی است. از سوی دیگر با توجه به اینکه در ایام نوروز به دلیل همزمانی با شرایط جنگی، میزان سفرها و حضور زائران کاهش یافته بود، انتظار میرود امسال شاهد افزایش چشمگیر حضور مردم در مشهد مقدس باشیم.
علی عسکری با اشاره به کاروانمحور بودن سفرهای دهه پایانی صفر گفت: حضور گسترده هیئتهای مذهبی و کاروانهای زیارتی، برنامهریزی ویژهای را میطلبد. در حال حاضر بیش از سه هزار هیات مذهبی و موکب در این ایام فعالیت خواهند داشت و باید تمهیدات لازم برای پشتیبانی و خدمترسانی به آنها فراهم شود.
وی ادامه داد: تقویت ناوگان حملونقل ریلی، جادهای و هوایی، مدیریت زمان بازگشت زائران، تأمین و استقرار سرویسهای بهداشتی و حمامهای سیار، ایجاد پارکینگهای موقت در پهنههای مختلف شهری و ساماندهی مسیرهای منتهی به حرم مطهر رضوی از جمله اولویتهای اجرایی دستگاههای مسئول است.
معاون فرهنگی و زیارت استانداری خراسان رضوی عنوان کرد: تجربه سالهای گذشته نشان میدهد بیش از ۸۰ درصد زائران با خودروهای شخصی وارد مشهد میشوند؛ بنابراین موضوع اسکان اضطراری در پارکها، مدارس، سالنهای ورزشی چندمنظوره و سایر ظرفیتهای پیشبینیشده باید بهصورت ویژه مورد توجه قرار گیرد.
عسکری با تأکید بر ضرورت مدیریت جمعیت و آمادگی برای شرایط بحران گفت: حفظ امنیت، مدیریت جمعیت، ایجاد سازوکارهای مشخص برای مواجهه با شرایط احتمالی و مشارکت همه استانهای کشور در مدیریت اعزام و جابهجایی زائران از مبدأ تا مقصد ضروری است.
وی همچنین بر تأمین اقلام دارویی، استقرار مراکز درمانی و خدمات پزشکی سیار تأکید کرد و افزود: برنامهریزیها باید به گونهای باشد که نیازهای زائران از زمان حرکت از مبدأ تا بازگشت به شهرهای خود بهصورت منسجم مدیریت و تأمین شود تا خدماترسانی مطلوبی در دهه پایانی صفر ارائه شود.
ظرفیت اسکان ۷۰۰ هزار زائر در دهه پایانی صفر فراهم شده است
فرماندار مشهد نیز با اشاره به تجربه موفق این کلانشهر در میزبانی از زائران دهه پایانی صفر و اربعین حسینی گفت: تلفیق ستاد اربعین و دهه پایانی صفر اقدام مؤثری بود که موجب هماهنگی بیشتر دستگاههای اجرایی و خدماترسان شد و خوشبختانه بسیاری از چالشهای سالهای گذشته از جمله تأمین آب شرب و سایر خدمات مورد نیاز زائران به حداقل رسید.
سید حسن حسینی اظهار کرد: در مشهد متناسب با ساختار ملی، کمیتههای تخصصی مختلفی در استان و شهرستان تشکیل شدهاند که هر یک مسئولیت بخشی از خدماترسانی به زائران را بر عهده دارند. در حوزه اسکان، برنامهریزیها و نظارتها با همکاری شهرداری مشهد انجام میشود و کمیته بهداشت و درمان نیز بهصورت جدی موضوع ارائه خدمات درمانی و سلامت زائران را پیگیری میکند.
فرماندار مشهد افزود: کمیته اسکان یکی از مهمترین کمیتههای ستاد دهه پایانی صفر است و در سالهای گذشته هیچگونه مشکلی در این حوزه نداشتهایم. برای امسال نیز ظرفیت اسکان حدود ۷۰۰ هزار نفر در مشهد پیشبینی شده و بخش قابل توجهی از این ظرفیت در نقاطی خارج از هسته مرکزی شهر جانمایی شده است.
حسینی ادامه داد: با برنامهریزیهای انجامشده، از چادرخوابی در سطح شهر جلوگیری شده و علاوه بر ظرفیتهای رسمی اسکان، امکان بهرهمندی زائران از برخی مراکز اسکان رایگان نیز فراهم شده است.
وی به اجرای طرح «هممحله امام رضا(ع)» اشاره کرد و گفت: در قالب این طرح، شهروندان مشهدی میتوانند با در اختیار قرار دادن منازل و امکانات خود، در میزبانی از زائران حضرت رضا(ع) مشارکت کنند و بخشی از ظرفیت اسکان مردمی را شکل دهند.
فرماندار مشهد با بیان اینکه برنامههای فرهنگی متنوعی در مبادی ورودی شهر پیشبینی شده است، اظهار داشت: خدمات فرهنگی، آموزشهای امداد و نجات، فضاهای استراحت و برنامههای ویژه کودکان در ورودیهای شهر برای زائران در نظر گرفته شده تا شرایط مناسبتری برای استقبال از زائران فراهم شود.
برنامهریزی برای تسهیل ورود زائران افغانستانی و پاکستانی به مشهد
مدیرکل کنسولی وزارت امور خارجه با تأکید بر نقش مردم در برگزاری آیینهای بزرگ مذهبی گفت: تجربه اربعین در عراق نشان میدهد که مهمترین پشتوانه موفقیت این رویدادها مشارکت مردمی است و هرچه بتوانیم از ظرفیتهای مردمی در خدمترسانی به زائران بهره بیشتری ببریم، نتایج بهتری حاصل خواهد شد.
مجتبی کریمی اظهار کرد: در عراق بخش عمده خدماترسانی به زائران توسط مردم و موکبهای مردمی انجام میشود. در ایام محرم، اربعین و مناسبتهای مذهبی، مردم عراق نقش اصلی را در میزبانی از زائران برعهده دارند و این فرهنگ مشارکت مردمی میتواند الگوی مناسبی برای توسعه خدمات مردمی در حوزه زیارت باشد.
مدیرکل کنسولی وزارت امور خارجه با اشاره به موضوع زائران خارجی افزود: یکی از مهمترین موضوعات پیشرو، ساماندهی حضور زائران ورودی از کشورهای همسایه به ویژه افغانستان و پاکستان است. در حوزه گردشگری زیارت و گردشگری سلامت، پیشنهاد وزارت امور خارجه این است که بخشی از فرآیندهای اجرایی و ساماندهی سفرها از طریق آژانسهای مسافرتی انجام شود تا امکان برنامهریزی و مدیریت بهتر زائران فراهم شود.
کریمی ادامه داد: در همین راستا برای اعزام زائران افغانستانی برنامهریزیهایی شده و سفارت جمهوری اسلامی ایران در افغانستان نیز اقدامات لازم را در دستور کار قرار داده است. برای امسال مجوزهای لازم جهت ورود حدود ۲۰ هزار زائر افغانستانی از مبدأ افغانستان برای حضور در مراسم اربعین اخذ شده و تلاش میشود فرآیند صدور روادید و ورود این زائران با سرعت بیشتری انجام شود تا امکان برنامهریزی مناسب برای میزبانی از آنان فراهم شود.
